Satış Politikası

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Bu sayfa, Sineba Test ve Ölçüm Cihazları Ltd. Şti. (“Sineba”) tarafından www.sineba.com üzerinden yapılan satışların genel kurallarını açıklar. Siparişe ilişkin ayrıntılı hükümler; tüketiciler için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, ticari alıcılar için Ticari Alım Satım Sözleşmesi ile düzenlenir.

1. Satıcı bilgileri

• Ticaret unvanı: Sineba Test ve Ölçüm Cihazları Limited Şirketi
• Adres: 213 Sokak No:24 D:7 Mithatpaşa, 35280 Konak / İzmir
• Vergi dairesi / No: Konak / 7701283634
• MERSİS No: 0770128363400001 · Ticaret Sicil No: İzmir 2325809
• Telefon: +90 532 569 67 63
• E-posta: info@sineba.com

2. Ürünler ve fiyatlar

• Sitede endüstriyel ölçüm cihazları, problar, aksesuarlar, yazılım/lisanslar ile kalibrasyon ve teknik servis hizmetleri sunulur. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır; teknik özellikler için ürün sayfasındaki açıklamalar ve üretici dokümanları esas alınır.
• Fiyatlar Türk Lirası olup aksi belirtilmedikçe %20 KDV dahildir. Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Cayma hakkı kapsamında, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerin iade kargo ücreti Sineba'ya aittir; ayrıntılar İptal ve İade Prosedürü sayfasındadır.
• Fiyatı döviz (EUR/USD) bazlı belirlenen ürünlerde TL fiyat, T.C. Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınarak hesaplanır. Siparişiniz onaylandığı andaki TL tutar kesindir; sonradan kur değişikliği yansıtılmaz.
• “Fiyat sorunuz · Teklif alınız” ibaresi bulunan ürünler online satışa kapalıdır. Bu ürünler için teklif formu, e-posta veya telefon ile size özel teklif hazırlanır.
• Açık bir fiyat ya da yazım hatası bulunması halinde Sineba siparişi iptal etme ve ödenen tutarın tamamını iade etme hakkını saklı tutar.

3. Sipariş süreci

1. Ürünü sepete ekleyin ve teslimat/fatura bilgilerinizi girin. Kurumsal fatura için firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını eksiksiz yazın.
2. Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni (ticari alımlarda Ticari Alım Satım Sözleşmesi'ni) okuyup onaylayın.
3. Ödemeyi tamamlayın. Siparişiniz e-posta ile tarafınıza bildirilir.
4. Stok ve teslim süresi kontrolü sonrasında sipariş Yurtiçi Kargo ile gönderilir; kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir.

Sineba, stok tükenmesi, ürünün üretimden kalkması veya teslimin imkânsız hale gelmesi gibi durumlarda siparişi iptal edebilir. Bu durumda alıcıya bilgi verilir ve ödenen tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

4. Ödeme yöntemleri

• Kredi kartı / banka kartı: Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden, 3D Secure ile alınır. Kart bilgileriniz Sineba tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Taksit: Taksit seçenekleri ve vade farkları kartınızı çıkaran bankaya göre ödeme ekranında gösterilir.
• Havale / EFT: Ödemenin 3 iş günü içinde aşağıdaki hesaplardan birine yapılması gerekir. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazınız. Süresinde ödenmeyen siparişler iptal edilebilir.

Hesap sahibi: Sineba Test ve Ölçüm Cihazları Ltd. Şti.

5. Fatura

Her satış için alıcının sipariş sırasında bildirdiği bilgilerle fatura düzenlenir ve ürünle birlikte ya da elektronik ortamda gönderilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan alıcı sorumludur. Fatura ve ödeme konuları için: muhasebe@sineba.com

6. Teslimat, iptal ve iade

Teslimat süreleri ve koşulları için Teslimat Koşulları, sipariş iptali, cayma hakkı ve iadeler için İptal ve İade Prosedürü sayfalarını inceleyiniz.

7. Garanti, kalibrasyon ve servis

Ürünler, üreticinin garanti koşulları kapsamında satılır. Tüketici satışlarında yasal garanti süresi teslimden itibaren en az 2 yıldır. Kalibrasyon hizmetleri akredite laboratuvarlarla iş birliği içinde verilir. Arıza ve servis talepleriniz için info@sineba.com adresine yazabilirsiniz.

8. Kişisel veriler

Sipariş sırasında paylaştığınız bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası kapsamında işlenir.

9. İletişim

Satış politikamızla ilgili her türlü soru için: +90 532 569 67 63 · info@sineba.com